Ku dërgojmë
Nektar33 pranon porosi për Kosovë, Shqipëri dhe Maqedoni të Veriut në zonat ku partnerët tanë ofrojnë shërbim. Disponueshmëria për adresën tuaj konfirmohet gjatë porosisë ose nga ekipi ynë.
Partnerët e dorëzimit
Dërgesat kryhen nga një ose më shumë partnerë të pavarur të transportit. Ne u japim vetëm të dhënat e nevojshme për dorëzim. ONITECH SOLUTIONS L.L.C, si operator i Nektar33 dhe shitës kontraktues, mbetet përgjegjës për përmbushjen e detyrimeve të veta ndaj jush; partneri i transportit nuk e zëvendëson Nektar33 si pikë kontakti për porosinë.
Kostoja
Kostoja e dërgesës llogaritet sipas shtetit, qytetit, adresës ose rregullave aktive të transportit dhe shfaqet para se ta konfirmoni porosinë. Nëse për një adresë kërkohet kosto që nuk mund të llogaritet online, do t'ju njoftojmë dhe do të kërkojmë pajtimin tuaj para dërgimit.
Përpunimi dhe afatet
Afatet e paraqitura në faqe ose të komunikuara pas porosisë janë vlerësime, përveç kur konfirmohen shprehimisht si afat i detyrueshëm. Porositë varen nga verifikimi i adresës, disponueshmëria dhe orari i partnerit. Nëse nuk është pajtuar afat tjetër, mallrat do të dorëzohen pa vonesë të panevojshme dhe jo më vonë se 30 ditë nga lidhja e kontratës, sipas ligjit të zbatueshëm.
Adresa dhe tentativa e dorëzimit
Ju lutemi jepni emër, telefon dhe adresë të saktë. Partneri mund t'ju telefonojë për ta koordinuar dorëzimin. Nëse adresa është e pasaktë, marrësi nuk përgjigjet ose e refuzon pa bazë ligjore dërgesën, porosia mund të kthehet dhe mund t'ju kërkohen vetëm kostot e arsyeshme e të lejuara që janë komunikuar qartë.
Vonesat dhe pamundësia e dorëzimit
Moti, kufijtë, festat, ngarkesa e transportuesit ose rrethana jashtë kontrollit të arsyeshëm mund të shkaktojnë vonesë. Do t'ju njoftojmë kur kemi informacion dhe do të ofrojmë afat të ri ose zgjidhje të përshtatshme. Të drejtat tuaja ligjore për anulim kur dorëzimi nuk bëhet në kohën e pajtuar mbeten të paprekura.
Rreziku dhe pronësia
Ne mbajmë rrezikun e humbjes ose dëmtimit derisa ju ose një person i tretë i caktuar prej jush, përveç transportuesit, ta marrë fizikisht mallin. Ky rregull mund të ndryshojë vetëm në rastet e parashikuara me ligj, për shembull kur ju angazhoni vetë një transportues që nuk është ofruar nga ne.
Dërgesat jashtë Kosovës
Porositë për Shqipëri ose Maqedoni të Veriut mund t'u nënshtrohen procedurave kufitare, kufizimeve ose detyrimeve të importit. Kur dimë për një kosto të detyrueshme që nuk është përfshirë në total, do t'ju informojmë para konfirmimit ose dërgimit.
Gjurmimi dhe problemet
Statusin mund ta kontrolloni me numrin e porosisë dhe telefonin në faqen “Gjurmo porosinë”. Për dërgesë të humbur, të dëmtuar, të paplotë ose të gabuar, kontaktoni info@onitech.co dhe jepni numrin e porosisë. Ne do ta koordinojmë çështjen me partnerin dhe do të mbetemi pika juaj e kontaktit.